Termos e Condições

Londres Chauffeurs – Contrato de serviço

Última atualização: 25 de maio de 2018

– Nós podemos, a nosso critério, recusar-se a aceitar qualquer Reserva.

– Estes Termos devem ser incorporados e fazer parte de todos os Contratos para a prestação dos Serviços. As reservas podem ser feitas através do nosso site, por telefone ou e-mail.

– O preço cotado ao Cliente no momento da realização da reserva será calculado por nosso site usando detalhes especificados pelo Cliente no momento da reserva. O preço citado por nós será baseado em nossa rota escolhida entre o endereço de coleta e o endereço de destino ( ou através de quaisquer outros pontos de coleta ou pontos de entrega informados pelo cliente no momento da reserva).

– Os valores de CityTours e Passeis listados em nossos site e e-mail, não incluem ingressos para as atrações visitadas ou alimentação.

– Em relação à cobrança de qualquer Passageiro (s) por uma Reserva de Aeroporto, nós permitiremos 1 hora de tempo de espera incluídos no valor a partir da última hora de chegada estimada de um voo internacional ou doméstico. Reservamo-nos o direito de cobrar do Cliente uma Taxa por Tempo extra de Espera que exceder o período de 1 hora após a aterrissagem da aeronave. Para evitar dúvidas, se o Cliente fornecer um número de voo no momento da reserva, monitoraremos o voo relevante e alteraremos o horário de coleta de acordo com o horário atualizado de chegada da aeronave. Se o Cliente 0ptar por não fornecer um número de voo, o cliente poderá especificar um horário de coleta a qualquer momento após a hora de chegada do voo, após o qual deverá ser iniciado o tempo de espera de 30 minutos. Após o prazo de espera de 30 minutos, reservamo-nos o direito de cobrar do Cliente uma Taxa de Tempo de Espera aplicável.

* Valor extra cobrado em caso de exceder o período listado acima.

TaxaTempo de estacionamento
Termo de Heathrow 1,2,3, 4 e 5£ 4,800-30 min
£ 8,0031 a 60 min
£ 12,3061 a 120 min
£ 15.80121-180 min
£ 19.75181-240 min

 

Terminais Gatwick North & South£ 4,800-30 min
£ 8,5031 a 60 min
£ 13,0061 a 120 min
£ 19.75121-180 min
£ 23.70181-240 min

 

Aeroporto London City£ 7,500-30 min
£ 1531 a 60 min
£ 22,5061 a 120 min
£ 30121 a 240 min
£ 37,50241-480 min

 

Stansted£ 6,000-30 min
£ 10,5031 a 60 min
£ 17,0061 a 120 min
£ 27,00121 a 240 min
£ 55,00241 + min

 

Luton£ 8,000-30 min
£ 9,0031 a 45 min
£ 13,0046 a 60 min
£ 17,0061 a 120 min
£ 22,00121-180 min
£ 29,00181-240 minutos

 

– No caso em que o Cliente ou qualquer Passageiro (que não seja um Menor desacompanhado) nos exija no início ou durante o curso da Jornada Citada para fazer qualquer coleta adicional ou alternativa (s) ou para deixar os Passageiros em qualquer local diferente do especificado na Viagem Certa ou para fazer qualquer variação na Viagem Cotada ou seguir uma rota que não seja a rota escolhida, Encargos Adicionais podem ser aplicados por nós. Qualquer Passageiro (que não seja um menor desacompanhado) poderá alterar a viagem citada, fornecendo instruções claras ao motorista. Nós podemos (mas não somos obrigados a) obter o consentimento do Cliente para tal emenda antes de concordar com as instruções de emendas.

– No caso de mais do que a quantidade de passageiros especificada no ato da reserva viaje, poderão ser cobradas taxas adicionais por nós pelo fornecimento de um Veículo de Passageiro maior ou pelo transporte de Passageiros adicionais em excesso.

– Quantidade de bagagens deve ser especificada no momento do agendamento, caso cliente ultrapasse o numero máximo de bagagens para cada veiculo, nossa companhia não se responsabiliza no transporte do excesso da mesma.

– Reservamo-nos o direito de cobrar ao Cliente uma sobretaxa para todas as viagens feitas durante o período de Natal, tal sobretaxa será comunicada à pessoa que faz a reserva relevante.

– Nós faremos esforços ​​para fornecer um Veículo de Passageiros que esteja em boas condições de funcionamento e do tipo especificado pelo Cliente (e no caso de tal Veículo não estar disponível, um veículo alternativo similar ou superior ao mesmo será utilizado para efetuar o transporte do mesmo)

– Os clientes devem informar-nos no momento da reserva se o Cliente ou qualquer Passageiro desejar transportar quaisquer animais domésticos em qualquer Veículo de Passageiros.Todos os animais domésticos devem ser transportados em uma caixa ou gaiola adequada, se apropriado e / ou ser adequadamente contidos. Reservamo-nos o direito de cancelar uma Reserva à chegada ao Endereço de Coleta se não tivermos sido informados da exigência do Cliente de transportar um animal no Veículo de Passageiro e cobrar do Cliente a taxa de cancelamento relevante sob estes Termos. Os cães-guia estão isentos deste requisito e podem ser transportados em qualquer veículo de passageiros.

– Os passageiros não estão autorizados a fumar em qualquer veículo de passageiros (incluindo o uso de cigarros eletrônicos).

– Os Passageiros não deverão tocar nenhum instrumento musical ou transmitir música gravada em qualquer Veículo de Passageiros, exceto com nossa permissão por escrito.

– Os Passageiros não devem consumir álcool em nenhum Veículo de Passageiros e nós, o Motorista, nos reservamos o direito de recusar o transporte a qualquer Passageiro e / ou exigir que um Passageiro saia de um Veículo de Passageiros que, em nossa opinião, esteja intoxicado.

– O transporte de bagagem em um Veículo de Passageiro será permitido a nosso critério.Os passageiros permanecerão responsáveis ​​em todas as ocasiões por sua bagagem e / ou bicicleta e deverão carregar e descarregar sua própria bagagem. Podemos auxiliar o Cliente com o carregamento e descarregamento de sua bagagem do Veículo de Passageiros, a nosso exclusivo critério.

– Não aceitamos qualquer responsabilidade pela perda ou dano de qualquer bagagem que seja transportada em um Veículo de Passageiros.Aceitamos perda ou dano bagagem somente em caso de acidente causado por falha do motorista. O Cliente reconhece e aceita que qualquer bagagem no Veículo de Passageiros pode circular durante a viagem e, consequentemente, o Cliente (e qualquer Passageiro) deve ter cuidado extra ao abrir o compartimento de bagagem do Veículo de Passageiros.

– Os Passageiros são obrigados a cumprir as leis e regulamentos aduaneiros atuais e não seremos responsáveis ​​por quaisquer atrasos causados ​​por qualquer falha no cumprimento dos mesmos.

– Todos os Passageiros são obrigados a usar os cintos de segurança em todos os momentos.

– Não permitimos que menores desacompanhados com menos de 11 anos de idade viajem sozinhos em um Veículo de Passageiros.Em circunstâncias excepcionais e sujeito ao consentimento dos pais / responsáveis, podemos permitir que menores de 11 anos viajem desacompanhados. Ao fazer uma reserva para qualquer menor desacompanhado, o cliente deve nos informar que um menor desacompanhado estará viajando. Não aceitamos qualquer responsabilidade adicional por qualquer menor que viaje desacompanhado em um veículo de passageiros.

– Reservamo-nos o direito de recusar o transporte ou deixar de transportar qualquer passageiro que se comporte de forma desordenada, inadequada (incluindo contato físico excessivo ou exibição), ameaçador ou abusivo ou que, a nosso exclusivo critério, consideremos um incômodo ou um perigo para nossos funcionários, agentes, subcontratados ou para outros Passageiros e pode exigir que tal passageiro desembarque de um Veículo de Passageiro e o Cliente poderá ser cobrado de uma Taxa de Cancelamento.Estamos comprometidos em fornecer Serviços de acordo com a Equality Act 2010. Podemos auxiliar qualquer Passageiro que não seja capaz de embarcar e desembarcar um Veículo de Passageiros sem ajuda, a nosso exclusivo critério, mas por conta e risco do Passageiro.

– Ao aceitar estes Termos, você também está aceitando os termos de nossa política de privacidade, que podem ser encontrados em http://www.londreschauffeurs.co.uk/2018/politica_de_privacidade/. Nossa política de privacidade estabelece detalhes de como usamos as informações pessoais que você nos fornece. Nós só usamos suas informações pessoais de acordo com nossa política de privacidade.

– O Cliente será responsável por qualquer dano causado pelos Passageiros a qualquer Veículo de Passageiros.

– Sujeito às disposições a seguir, exceto em relação a morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência, ou de nossos servidores ou agentes, nossa responsabilidade perante o Cliente por perdas e / ou danos causados ​​por negligência nossa e / ou os nossos funcionários ou agentes, ou de outra forma que surjam de ou em conexão com a prestação dos Serviços ou a sua utilização pelo Cliente, serão limitados da seguinte forma:

* Em relação aos Serviços, nossa responsabilidade não excederá £ 150

* No caso de Mercadorias perdidas ou danificadas (incluindo, quando relevante, bagagem de Clientes que viajem em Veículos de Passageiros), a nossa responsabilidade não excederá £ 150 a menos que o Cliente nos tenha notificado que as Mercadorias têm um valor superior a £ 150 e nós ter concordado por escrito em ser responsável pela reparação ou substituição dos Bens até um valor maior e o Cliente deverá indenizar-nos contra quaisquer quantias de reivindicação do Passageiro que excedam tais limites.

* Não seremos responsáveis ​​perante o Cliente ou seremos considerados em violação do Contrato em razão de qualquer atraso no cumprimento de nossas obrigações nos termos do Contrato.

* Não seremos responsáveis ​​perante o Cliente ou seremos considerados em violação do Contrato em razão de qualquer falha no cumprimento de nossas obrigações nos termos do Contrato, caso o atraso ou falha tenha sido causado por quaisquer circunstâncias ou causas fora do nosso controle razoável.

* O Cliente reconhece que as limitações de nossa responsabilidade, conforme estabelecido, são justas e razoáveis ​​nas circunstâncias e foram levadas em conta e refletidas no nível dos Encargos.

* Quaisquer reclamações relativas aos Serviços serão endereçadas a nós e feitas por escrito dentro de 14 dias do evento que deu origem à reclamação

* Uma pessoa que não é parte em qualquer Contrato não terá nenhum direito sob ou em conexão com ele.

– Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos. Aviso de alterações a estes Termos será publicado no site da Londres Chauffeurs.

– Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa e as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra.

– Em caso de cancelamento, o contratante deve nos contatar por e-mail ou telefone em um período máximo de 48 Horas antes do horário de prestação do serviço contratado, respeitando esta norma o cliente terá a devolução total do valor. Em caso de cancelamentos após o período estipulado de 48 Horas clientes não terá direito á devolução da quantia paga ou se o mesmo ainda não efetuou o pagamento reservamo-nos o direito de cobrar do cliente o valor total pelo serviço contratado.

Reclamações

No caso de você desejar fazer uma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco em primeiro lugar em reserve@londreschauffeurs.com e faremos o possível para atender sua solicitação o quanto antes. Tal não prejudica o seu direito de apresentar uma reclamação junto do Gabinete do Comissário da Informação ou da autoridade de supervisão da proteção de dados no país da UE em que vive ou trabalha, em que acha que infringimos as leis de proteção de dados.

Contato

Perguntas, comentários e solicitações sobre esta política são bem-vindos e devem ser encaminhados para reserve@londreschauffeurs.com. Você também pode escrever para o nosso Diretor de Proteção de Dados na Tam Chauffeurs, Lakeside House 1 Furzeground Way Uxbridge UB111BD, reserve@londreschauffeurs. ou telefonando para +440208 622 4187